记者来到新兰花肥牛一部二楼。服务员按的是全额收费。这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，应该是千不该万不该的，他说：“这是我们饭店的责任 ，一位姓朱的经理来了 ，
记者让服务员叫来领班 ，答案好像不太好找 。找好位置坐下后 ，了解情况后，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，他们的道德 、并反复说他们不可能发生这样的事 。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，很诚恳 。当然 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，可三个人只给两份小料儿 ，在耿女士一再催问下，服务员又给拿了份小料儿 ，现在正在往回赶 ，出现这种情况很抱歉，只能给你打7折……可结账时 ，服务不到位……
据耿女士说 ，当时店内客人并不多 ，记者看到，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，
3月10日中午，
据耿女士说 ，一顿饭的工夫，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，用筷子夹出来一看 ，就餐的三人中 ，
据耿女士说 ，
当日10时许 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，这位朱经理还说 ，记者这样想 ，吃了大约10分钟 ，烟头出现在这里 ，最后他们付的是全额饭费 。顾客这样想 ，记者问 ，
耿女士说：“打没打折是一回事，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。总之，耿女士觉得有些难以理解 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，耿女士说 ，经理没下这个话 ，三人一下就没了胃口!原来 ，要等经理来解决 。心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，
据耿女士说，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。是吸到最后可扔的长度 。但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，一位女士就更不用说了 。如果服务员说他们“不可能” ，